よくある質問
導入・契約について
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するための、動作環境を教えてください。
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するための、詳細を教えてください。
- 申し込みから利用スタートまで、どれ位かかりますか。
- 契約更新について教えてください。
- １契約で何人まで利用できますか。
- 利用者（利用者名、ログインID、パスワード、メールアドレス）を追加すると追加料金が発生しますか？
- ログイン認証で、認証コード（ランダムパスワード：4桁）をメールで受け取るとお聞きしましたが、どういうことでしょうか。
- 認証コード（ランダムパスワード：4桁）をメールが受信できるか事前に確認できますか。
- 認証コードのメール受信が、迷惑メールになってしまいますが、どのようにしたらいいですか。
- 仮想環境でも利用できますか。
- 個人用メールアドレスがなく、共有メールアドレスしかない場合はどうしたらいいですか。
- ひとつのログインIDを複数人で利用しようとした場合、どのような不都合がありますか。
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するたびに、認証コード（ランダムパスワード：4桁）のメールを受信し入力するのは面倒です。ログインIDとパスワードのみでの利用できませんか。
導入について
契約について
ログイン方法(二段階認証：認証コード)について
建設物価調査会デジタルブック
- 建設物価調査会デジタルブックについて教えてください。
建設物価調査会デジタルブックについて
操作方法
- ＩＤ・パスワードを忘れた。
- ログイン上限・重複エラーが発生する。
- 電子書籍が起動しない。
建設物価調査会デジタルブックについて
- Q
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するための、動作環境を教えてください。
導入について
- A
- ご利用ガイドをご覧ください。
- Q
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するための、詳細を教えてください。
- A
-
サービス内容のご案内、申込・契約に関する事務手続きのサポート
・内容、申込方法のお問い合わせ。
・建設物価調査会デジタルブックを導入前のご相談について。
・ご利用範囲・規約について。
・ログイン方法について
株式会社 建設物価サービス 【販売業務代行】
TEL：03-3663-8711
FAX：03-3663-1397
E-mail：web_info@kensetu-bukka-s.co.jp
- Q
- 申し込みから利用スタートまで、どれ位かかりますか。
契約について
- A
-
１．Bookstoreでお申込み。
お申込みはこちらから
↓
２．ご注文いただいた建設物価調査会デジタルブックのID・パスワードにつきましては、
ご入金確認後、２営業日以内またはご利用開始月の10日前までに
申込時のメールアドレス宛にお送りいたします。
↓
３．メール受領後、使用開始。
- Q
- １契約で何人まで利用できますか。
- A
-
全ての契約共通で、3人まで利用者の登録が可能です。（同時に1人までサイトへログインできます）
建設物価調査会デジタルブックラインアップをご覧ください。
- Q
- 利用者（利用者名、ログインID、パスワード、メールアドレス）を追加すると追加料金が発生しますか？ 登録数の制限はありますか。また、追加方法について知りたい。
- A
-
利用者の追加登録に料金は発生いたしませんのでご安心ください。
登録数の制限は３名までとなっております。
ご利用開始後、「利用者登録」メニューから追加登録をお願いします。
※登録数の制限を増やすことはできません。
- Q
- ログイン認証で、認証コード（ランダムパスワード：4桁）をメールで受け取るとお聞きしましたが、どういうことでしょうか。
ログイン方法(二段階認証：認証コード)について
- A
- ログインするたびに、認証コード（ランダムパスワード：4桁）をご利用者へメールします。認証コードを入力して、ログインしていただきます。 尚、セキュリティ強化を目的としておりますので、第３者への提供はできなくなっております。 利用規約
- Q
- 認証コード（ランダムパスワード：4桁）をメールが受信できるか事前に確認できますか。
- A
- ご利用者の環境によってはメールが受信できないことがありますので、下記手順で動作環境の確認をお願いいたします。 １ 建設物価調査会デジタルブックの下部メニュー「お問合せ」を選択します。 ２ お問い合わせの種類から「メール受信確認」を選択します。 ３ お電話番号、お問い合わせ先内容に「テスト」と入力し、入力内容の確認をクリックします。 ４ 送信するをクリックします。 ５ お問い合わせのメールアドレス宛に、受付完了メールが届けば確認完了です。 受信できない方へ 下記ドメインを受信できるように御社内の担当者に設定いただけますでしょうか。 自動送信メールアドレス（認証コード） ： digitalbook-send@kensetu-bukka.or.jp メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダの受信確認 ②入力いただいたメールアドレスが正しいアドレスか確認 ③メールのドメイン設定確認
- Q
- 認証コードのメール受信が、迷惑メールになってしまいますが、どのようにしたらいいですか。
- A
- 以下をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダの受信確認
- Q
- 仮想環境でも利用できますか。
- A
- 仮想環境であっても、利用者毎にメールを受信できる環境であれば、ご利用可能です。
- Q
- 個人用メールアドレスがなく、共有メールアドレス（メーリングリスト）のみ所有の場合はどうしたらいいですか。
- A
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するには、ご利用者毎に利用者名やログインID・パスワード、メールアドレスを登録する必要があります。 認証コード（ランダムパスワード：4桁）のメール内に「利用者名」を記載しておりますので、共有メールアドレス（メーリングリスト）を使用していても、他のご利用者との判別は可能です。 【注意】但し、共有メールアドレス（メーリングリスト）を用いた場合、他のご利用者のメールも受信してしまいますので、間違わないように注意してください。 （※ログイン画面の初期設定マニュアルを参照）
- Q
- ひとつのログインIDを複数人で利用しようとした場合、どのような不都合がありますか。
- A
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するには、ご利用者毎に利用者名や利用者名やログインID・パスワード、メールアドレスを登録する必要があります。 このため、ひとつのログインIDを複数人で利用してしまうと、利用者が判断できずランダム（使い捨て）パスワードのメールが、どなた宛てなのか分からなくなります。 お手数ですが、「利用者登録」メニューからご利用者毎にログインID・パスワード、メールアドレスを登録してください。 （※ログイン画面の初期設定マニュアルを参照）
- Q
- 建設物価調査会デジタルブックを利用するたびに、認証コード（ランダムパスワード：4桁）のメールを受信し入力するのは面倒です。ログインIDとパスワードのみでの利用できませんか。
- A
- 申し訳ありません。社会的な情報セキュリティ強化および不正利用防止に対応するため、ログインIDとパスワードのみでの利用はできませんので、ご理解をお願いいたします。
- Q
- 建設物価調査会デジタルブックについて教えてください。
建設物価調査会デジタルブックについて
- A
-
下記のような情報・機能を利用いただけます。
・ユーザー登録３名まで可能
・キーワード検索機能で開きたいページがすぐ見つかる
・インターネット環境があればどこでも読めるので、在宅勤務にも便利
・デジタルブックはページごとに印刷やPDFでの保管も可能
商品別一覧（建設物価BookStore）： 商品別一覧
- Q
- ＩＤ・パスワードを忘れた・ＩＤパスワード関連エラーメッセージが出る。
操作方法について
- A
-
アルファベットの大文字・小文字、数字の0（ゼロ）とアルファベットのＯ（オー）など、
間違いやすい入力にご注意下さい。
パスワードまたは登録済のメールアドレスを忘れた場合 →再発行ページはこちら
ログインＩＤが忘れた場合
パスワード再発行ができない方は、サポート窓口までご連絡ください。
- Q
- ログイン上限・重複エラーが発生する。(ブラウザを×ボタンで閉じた場合)
- A
-
「ログインユーザー数が上限に達しています」とメッセージが出た場合
利用する際は同時に1人までサイトへログインできます。
ログアウト可能なユーザーを１人選択し、「選択した利用者をログアウトさせて、自分がログイン」をクリックします。
- Q
- 電子書籍が起動しない。
- A
-
ブラウザによって設定が違うため、別ブラウザで再度お試しいただけますでしょうか。
※ Microsoft Internet Explorer(IE)は動作環境としては非推奨としております。
電子書籍の種類を選択して「ＯＫ」ボタンをクリックした後、
画面は開くが真っ白の状態、あるいは「HTTP 403エラー」のメッセージが出る、
画面自体が開かない状態の場合、ブラウザの信頼済みサイト登録をお願いいたします。
【edgeの場合】
"メニュー" → "設定" → "Cookie とサイトのアクセス許可" → " ポップアップとリダイレクト" → 許可の追加 → 「book.web-ken.jp」を追加
【Google Chromeの場合】
"メニュー" → "設定" → "詳細設定" → "コンテンツの設定" → "ポップアップブロック" → サイトの追加 → 「book.web-ken.jp」を追加
お問い合わせ先
● メールの受信設定等システムに関する内容について
建設物価調査会デジタルブック サポート窓口（平日9：00-17：00）
TEL：03-3663-5771
E-mail：web-ken@kensetu-bukka.or.jp
● ログイン方法・利用者登録について
株式会社 建設物価サービス 【販売業務代行】
東京：03-3663-8711
FAX：03-3663-1397
E-mail：web_info@kensetu-bukka-s.co.jp
大阪 ：06-6346-3762 札幌：011-252-3503 仙台：022-399-7661
名古屋：052-961-3404 福岡：092-292-1150
- ・購入内容、申込方法のお問い合わせ。
- ・建設物価調査会デジタルブックを購入前の相談について。
※電話番号、FAX番号をお確かめていただき、お間違いのないようにお願い致します。